Die perfekte Kommunikation

Eine Rezension zu:

Philipp Radtke / Sabine Stocker / Alexander Bellabarba

Kommunikationstechniken
7 Techniken für eine effektive Kommunikation

2. Auflage

Carl Hanser Verlag, München/Wien 2002, 108 Seiten, 9,90 €
ISBN 3-446-21878-5

http://www.hanser.de

Die Autoren stellen in ihrem Buch Techniken dar, um einen Vortrag oder eine Rede interessant gestalten und vortragen zu können. Es wird beschrieben, woher das Lampenfieber kommt und was man dagegen machen kann. Weiter widmen sich die Autoren der Atmung und stellen Atemtechniken vor. Alles, was bei einem Vortrag zu beachten ist oder sich an Problemen stellt, wird in diesem Buch kurz vorgestellt.

Bei fast jedem angesprochenen Thema beginnt der Abschnitt, indem er die angesprochene Methode kurz vorstellt. Danach wird beschrieben, wie der Leser vorgehen soll. Es folgt eine Beschreibung, in der erklärt wird, worum es geht.

Diese Buch lässt sich aufgrund der geringen Seitenzahl recht schnell durchlesen. Jedoch sollte man sich von diesem Buch nicht versprechen, nach der Lektüre alles Wesentliche über die Kommunikation, die Stimme, die Artikulation und die Atemtechniken zu wissen. Dieses Buch hilft bestimmt demjenigen, der sich zuvor noch gar nicht mit diesem Thema befasst hat, einen groben Einblick zu bekommen und auf Probleme hinzuweisen. Wahrscheinlich hilft es unerfahrenen Lesern auch bei der Vorbereitung für einen Vortrag oder Referat, weil die häufigsten Probleme und Fehler wenigstens kurz genannt werden. Allerdings bleibt das Buch aufgrund der Kürze doch sehr an der Oberfläche und hilft nur mit sehr einfachen Lösungsvorschlägen weiter. Ob diese Lösungsvorschläge dann zu einem wirklich guten Vortrag verhelfen, mag jeder Leser für sich selbst entscheiden.

Leser, die sich schon viel mit den Themen Stimme und Sprache beschäftigt haben, werden wahrscheinlich von dieser Lektüre enttäuscht sein, weil sie das, was sie hier lesen, schon wissen oder bei manchen Lösungsvorschlägen zweifeln, ob es wirklich gut wäre, diese Vorschläge in die Realität umzusetzen.

Nach der Einleitung befasst sich das zweite Kapitel mit den Grundlagen der Kommunikation. Die wesentlichen möglichen Probleme und Schwierigkeiten werden aufgezeigt. Es werden Atemtechniken vorgestellt und es wird kurz erklärt, wie man durch gezielte Übungen seine persönliche Atemtechnik verbessern kann. Die Autoren beschreiben auch, wie man die geeignete Tonlage für die eigene Stimme findet und mit welcher Körperhaltung die Stimme am besten klingt. Auch kurze einfache Vorschläge, was man gegen Black-outs und Stimmversagen machen kann, werden vorgestellt. Das Lampenfieber wird beschrieben und es wird kurz hinterfragt, woher es kommt. Es werden auch ein paar Tipps gegeben, was man dagegen machen kann. Der Leser wird vor allem dadurch beruhigt, dass darauf hingewiesen wird, dass eigentlich jeder Mensch, wenn er vor einer Gruppe reden muss, zumindest ein bisschen Lampenfieber hat.

Die Autoren unterbreiten auch Vorschläge, wie man auf eigene Versprecher reagieren soll und wie man mit Zwischenrufen des Publikums umgehen kann. Jeder Leser sollte dann für sich selbst entscheiden, ob er das für angemessen hält oder lieber anders reagiert.

Im dritten Kapitel wird die freie Rede vorgestellt. Hauptsächlich wird erklärt, wie ein Vortrag am besten gehalten und vorbereitet wird. Es wird vorgeschlagen sich Stichwörter zu machen und diese am besten auf Karteikarten zu schreiben. Es wird auch empfohlen die ersten 6 Sätze auswendig zu lernen, damit man den Einstieg leichter findet. Es gibt ein paar Tipps, wie das Publikum in einen Vortrag mit einzubeziehen ist.

Die Autoren geben Beispiele, was man ihrer Meinung nach auf keinen Fall sagen sollte und wie man das gleiche besser ausdrücken könnte. In diesem Kapitel wird kurz erläutert, wie man am besten eine Stegreifrede hält und wie man diese sinnvoll strukturieren kann. Es werden verschiedene Präsentationstechniken angefangen von der Pinwand bis zum Notebook mit integriertem LC-Display vorgestellt. Weiter sind noch Gespräche unter vier Augen, die Rhetorik am Telefon, die Moderation am Telefon und aktives Zuhören ein Thema. Auch werden die Probleme multimedialer Anwendung wie z.B. Internet, E-Mail, und Video Konferenz kurz dargestellt.

Das Layout des Buches ist übersichtlich gestaltet. Das Werk enthält sehr viele Schaubilder, die helfen sollen das zuvor gelesene noch mal zu verinnerlichen bzw. besser zu verstehen. Manche Schaubilder haben mich persönlich eher verwirrt und ich fand es anstrengend ihren Inhalt nachzuvollziehen. Allerdings gibt es auch sehr gelungene Darstellungen, wie zum Beispiel ein schwitzendes, sich an die Stirn fassendes Männchen, dass das Lampenfieber vor dem Vortrag darstellen soll. Drumherum befinden sich lauter Ursachen, die zu Lampenfieber führen. Insgesamt wirkt das Layout nett und lädt zum Lesen ein.

Gesamteindruck:
Aufgrund des geringen Preises ist das Buch für jeden zu empfehlen, der sich vorher noch gar nicht mit den Themen Kommunikation, Sprache oder Stimme beschäftigt hat und sich über die hierbei bestehenden Probleme einen Überblick verschaffen will. Jeder, der sich kurz, bevor er einen Vortrag halten muss, noch schnell in aller Kürze darüber informieren will, wie er das am besten anstellt, der sollte dieses Buch kaufen. Der Leser, der sein schon vorhandenes Wissen im Bereich der Kommunikation vertiefen will, sollte sich lieber ein ausführlicheres Werk kaufen, um nicht enttäuscht zu werden.